Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales sont applicables uniquement aux personnes physiques et aux personnes majeures ou à leurs mandataires. Sophie Portalis est fournisseur de services de développement personnel, de coaching et de techniques énergétiques.

Entre les soussignés

Entre l’auto-entreprise Sophie Portalis domiciliée à Lyon, au numéro de SIRET : 850 004 011 00019, représentée par Sophie Portalis, seule, dûment habilitée aux fins des présentes appelée ici « Sophie Portalis »

D’une part,

Et la personne physique procédant à l’achat de services proposés par l’entreprise, ci-après dénommés, « le CLIENT ».

D’autre part, il a été convenu ce qui suit :

Objet

Les conditions visées aux présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations concernant les services proposés par Sophie Portalis et le CLIENT.

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toute commande passée auprès de Sophie Portalis– énergéticienne _ coach de vie intuitive – par tout client. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

Toute clause contraire opposée par le client ne peut, à défaut d’acceptation formelle et écrite de Sophie Portalis, prévaloir sur les présentes CGV acceptées par le client à la commande.

Le client reconnaît que, préalablement à sa commande, il a bénéficié d‘informations et de conseils suffisants de la part de Sophie Portalis lui permettant de s’assurer que l’offre est conforme à ses besoins.

Sophie Portalis se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment par la publication d’une nouvelle version sur son site Internet, ses réseaux sociaux et dans son cabinet. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande du client.

Champ d’application

Sophie Portalis offre plusieurs prestations d’accompagnement à distance, en cabinet ou en extérieur, dans les domaines du développement personnel, du coaching et des techniques énergétiques.

Commande et Rétractation

Séances individuelles : accompagnements, coaching et techniques énergétiques, ponctuels ou en pack

Les commandes de séances se font par les modalités suivantes : par courriel (so.portalis@gmail.com) ou par téléphone (06 15 89 36 62). Un courriel ou un sms de confirmation de commande sera envoyé au client à la suite de l’accord trouvé sur un créneau horaire de rendez-vous. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV. En passant commande le client s’engage à honorer son rendez-vous ou à le décommander par mail ou téléphone au plus tard 48 heures avant ladite séance sans quoi elle sera due et facturable (hors accord écrit conclut avec Sophie Portalis).

Du moment où le paiement et la consultation ont été effectués en totalité, le CLIENT ne peut plus se rétracter. Dans le cas où le paiement a été effectué mais que la consultation n’a pu être réalisée, Sophie Portalis proposera au CLIENT un nouveau rendez-vous avec son accord ou procédera au remboursement total. Dans le cas où la séance a été effectuée mais que le CLIENT bénéficie d’un paiement en plusieurs fois, il ne peut plus se rétracter et la séance est due et facturable.

Tarifs

Séances en individuel

Séance coaching, accompagnement, technique énergétique individuelle

Le tarif en vigueur est de 60 € HT (TVA non-applicable).

Séance ré-alignement axiatonal Hors-pack

Le tarif en vigueur est de 90 € HT (TVA non-applicable).

Séances coaching, accompagnement et libération pack

Les tarifs en vigueur sont HT (TVA non-applicable) :

Pour un pack ré-alignement axiatonal + 3 séances inclus, 260 €.
Pour un pack ré-alignement axiatonal + 5 séances inclus, 380 €.

HonoraireS

Pour toutes les prestations

Pour toutes les prestations, Sophie Portalis se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et les services seront facturés selon les tarifs en vigueur au moment de la confirmation de la commande. Les honoraires forfaitaires HT (TVA non applicable) figurent sur le site Internet de Sophie Portalis et ses réseaux sociaux professionnels. Ils sont consultables à tout moment notamment par simple demande. Ils seront alors envoyés par mail.

Pour toutes les prestations et à la demande du client un paiement en plusieurs fois est possible selon l’accord explicite et écrit conclu entre le client et Sophie Portalis. Dans tous les cas, le client s’engage à verser la totalité du montant de la prestation dans les délais indiqués lors de sa commande.

Dans le cas où le client se voit obligé de mettre fin à la prestations pour des motifs impérieux la prestation n’est pas due et facturable. Elle pourra faire l’objet d’un autre rendez-vous ou d’un remboursement selon la demande du client. Dans le cas ou Sophie Portalis se voit dans l’obligation d’interrompre la prestation pour des motifs impérieux la prestation n’est pas due et facturable. Elle pourra faire l’objet d’un autre rendez-vous ou d’un remboursement selon la demande du client.

Dans tous les autres cas de figure la prestation est due et facturable. Tout cas d’impayé entraînera des action judiciaires et légales.

Les séances individuelles

Les honoraires forfaitaires HT (TVA non applicable) figurent sur le site Internet de Sophie Portalis et ses réseaux sociaux professionnels. Ils sont consultables à tout moment notamment par simple demande écrite. Ils seront alors envoyés par courriel. Ils comprennent le coût de l’accompagnement dans sa globalité et toutes les charges subséquentes. Les honoraires sont à régler à la fin de chaque séance (sauf exception décidé par Sophie Portalis). Toute séance non-décommandée 48h à l’avance sera due et facturable hors accord explicite conclue avec Sophie Portalis.

Si Sophie Portalis se voit dans l’obligation de mettre fin à une séance à la suite d’un comportement, d’un acte ou d’un propos du CLIENT qui représenterait un risque pour les installations, pour son intégrité physique ou psychologique, le prix de la séance est dû. Si Sophie Portalis se voit dans l’obligation de mettre fin à une séance pour préserver l’intégrité physique ou mentale de son client ou à la demande de celui-ci la séance ne sera pas due et pourra si le client le demande être reportée si le client le souhaite.

Pack de séances

En commandant les séances en pack, le client se voit proposer un tarif spécifique qui ramène le prix d’une séance pack inférieur au prix d’une séance individuelle classique. Le prix d’un pack est payable d’avance (sauf exception décidée par Sophie Portalis). Toute séance non-décommandée 48h à l’avance sera due et facturable, hors accord explicite conclue avec Sophie Portalis. Si le client ne peut ou ne veut plus honorer la totalité du pack qu’il a acheté il n’y aura pas re remboursement, l’intégralité du pack est due.

Si Sophie Portalis se voit dans l’obligation de mettre fin à une séance pour préserver l’intégrité physique ou mentale de son client ou à la demande de celui-ci la séance ne sera pas due et pourra si le client le demande faire l’objet d’un autre rendez-vous.

Pénalité de retard

En cas de défaut de paiement à la date convenue, des pénalités de retard sont applicables selon le taux et la législation en vigueur.

Moyen de règlement

Le règlement des factures peut s’effectuer en espèces, par chèque bancaire ou par paypal.

Déroulement de la prestation

Modalités des conditions des séances individuelles
DURÉE DES SESSIONS – La durée des sessions individuelles peut varier d’un client à l’autre et d’une séance à l’autre, avec une durée minimale de 45 minutes et maximale de 2 heures pour une séance en individuel. Le CLIENT peut à tout moment demander de cesser la séance s’il en ressent le besoin, celle-ci sera due et facturable (hors accord explicite de Sophie Portalis). Sophie Portalis se réserve le droit d’interrompre à tout moment une séance si celle-ci représente un risque pour son intégrité aussi bien physique que psychologique ainsi que celle du CLIENT ou à la demande de celui-ci.

CONFIDENTIALITÉ – Sophie Portalis assure la parfaite confidentialité des entretiens avec son client.
GARANTIE – Aucune garantie ne peut être donnée concernant la réalisation des objectifs fixés par le client ou le résultat attendu. Sophie Portalis ne peut être tenue responsable d’un échec partiel ou complet relié à l’atteinte d’un objectif.

Protection des données personnelles

Les informations nominatives collectées auprès du CLIENT sont indispensables pour le traitement des commandes et strictement confidentielles et ne peuvent pas être transmises à des tiers.

Le CLIENT dispose des droits d’interrogation, d’accès, de modification, d’opposition et de rectification sur les données personnelles qui le concernent (article 34 de la loi du 6 janvier 1978), qu’il peut exercer en contactant Sophie Portalis.

Par courriel : so.portalis@gmail.com en précisant les coordonnées personnelles. Les modifications demandées interviendront dans un délai de quatre à six semaines.

Information relative aux cookies

Sophie Portalis se réserve le droit d’implanter des cookies dans l’ordinateur des visiteurs de son site internet http://www.sophieportalis.fr/. Un cookie ne permet pas d’identifier le visiteur. En revanche, il enregistre des informations relatives à la navigation de l’ordinateur du visiteur sur le site http://www.sophieportalis.fr/ (sur les pages qui ont été consultées, la date et l’heure de la consultation, etc) Sophie Portalis Lumière pourra lire lors des futures visites. Tout d’abord, les cookies contiennent les informations qui ont été fournies par le visiteur sur le site et qu’il ne sera pas nécessaire de ressaisir lors d’une prochaine visite dans le formulaire que le site a proposé.

Pour information, le visiteur peut s’opposer à l’enregistrement de cookies en configurant le navigateur internet sur l’ordinateur.

Propriété intellectuelle

Le site et le contenu des réseaux sociaux professionnels de Sophie Portalis est, dans sa totalité, la propriété exclusive Sophie Portalis, ainsi que tous les droits afférents. Tous les contenus du site internet, textes, logos, commentaires, vidéos, illustrations et photographies, visuels ou sonores, reproduits sur le site sont protégés au titre du droit d’auteur et de la propriété intellectuelle. Tout les contenus des réseaux sociaux professionnels : textes, logos, commentaires, vidéos, illustrations et photographies, visuels ou sonores, sont la propriété exclusive de Sophie Portalis (hors mention indiquant le contraire) et sont protégés au titre du droit d’auteur et de la propriété intellectuelle.

Les liens hypertextes framing ou du deep linking, sont strictement interdits et sont constitutifs de contrefaçon et soumis aux sanctions au titre de la Propriété Intellectuelle. Tout lien à destination du site internet http://www.sophieportalis.fr/ ou des réseaux sociaux professionnels doit faire l’objet d’une autorisation explicite ou d’un contrat. La reproduction ou le téléchargement, d’une partie du contenu du site ou des réseau sociaux pour un usage autre que privé, sur un support multimédia électronique ou tout autre support quel qu’il soit, est formellement interdit sans autorisation préalable écrite et explicite de Sophie Portalis .

Clause limitative de responsabilité

Sophie Portalis ne peut en aucun cas être tenue responsable de tout incident, dégât ou autre survenus au client ou à ses biens lors de son trajet menant au lieu de la prestation ainsi que lors de son trajet retour. Sophie Portalis ne peut en aucun cas être tenue responsable des dégâts, pertes ou vols survenus sur le lieu de la prestation.

Litige et juridiction

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. Sophie Portalis ne peut être responsable des dommages immatériels ou corporels qui pourraient survenir après une consultation. Les réclamations ou contestations faites par un CLIENT insatisfait de bonne foi suite à une consultation seront examinées avec attention et feront l’objet d’une réponse à l’intéressé. En cas de litige, le CLIENT s’adressera en priorité Sophie Portalis afin de trouver une solution à l’amiable après examen du litige. A défaut, et sans dérogation de quelque cause que ce soit, seul le tribunal de commerce de Lyon sera compétent.

Sophie Portalis se réserve le droit d’annuler toute commande ou prestation d’un client avec lequel il existerait un litige de paiement sans que celui-ci puisse réclamer une quelconque indemnité à quelque titre que ce soit.

Si des dispositions isolées du contrat, y compris les présentes réglementations, sont ou deviennent totalement ou partiellement nulles, ou si le contrat présente une lacune imprévue, l’efficacité des autres dispositions ou de parties de ces dispositions n’en est pas affectée. Les dispositions inefficaces ou manquantes sont remplacées par les réglementations légales correspondantes.